После окончания стирки машина автоматически не разблокировалась и дверцу люка не удается открыть?
Какие же могут быть причины? Давайте разберемся:
- Включена блокировка «ЗАЩИТА ОТ ДЕТЕЙ». Современные машины оснащены устройством защиты от детей, чтобы маленький ребенок не смог остановить программу, изменить ее или сбить настройки, случайным нажатием на кнопочки. Прежде, чем вызывать мастера, убедитесь не включилась ли случайным нажатием на кнопки передней панели машины данная функция. Если активирована «защита от детей», то на дисплее будет отображаться значок (смайлик или замочек со смайликом). Снять «защиту от детей» легко, но на разных моделях стиральных машин, разных производителей, комбинация клавиш различна, потребуется прочитать инструкцию;

- Не сработало УБЛ (устройство блокировки люка). Если вышло из строя УБЛ, то потребуется помощь сервисного инженера для устранения неисправности;
- Сбой модуля управления. В данном случае, попробуйте отключить машину на 20-30 минут и включите снова на короткую программу. Если это был разовый сбой, то машина благополучно в конце цикла разблокирует люк. В противном случае без помощи мастера не обойтись;
- Сломалась ручка люка. Ручка — это пластиковая деталь, которая часто ломается в местах крепления внутри люка при чрезмерном физическим воздействии;

Как извлечь белье, если люк заблокирован?
Отложите в сторону “колющие и режущие предметы”, не пытайтесь самостоятельно поддеть ручку люка для открытия дверцы. Без навыка вы можете нанести лишние повреждения элементам замка, что выльется в ремонт дороже, чем могло бы быть изначально.

Наши специалисты готовы подъехать и устранить неисправность в машине. Если у вас есть вопросы по данному дефекту или уже требуется выезд мастера, обращение можно оставить по телефонам: 8960-293-93-95, 8 (8202) 20-53-91, 20-53-94 или оформить заявку на нашем сайте https://cher.pioneer-service.ru
С уважением, команда Пионер сервиса)